1. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução por meio do email atelierraimundobida@gmail.com. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do produto serão custeadas por Atelier Raimundo Santos Bida.

3. A obra deverá ser devolvida ao Atelier Raimundo Santos Bida com integridade preservada e sem rasuras ou quaisquer outros danos. 

4. Após a chegada da obra, o Atelier Raimundo Santos Bida verificará se as condições foram respeitadas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.

5. A Atelier Raimundo Santos Bida isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer obra devolvida sem que seja previamente comunicada, fora do prazo ou na ausência de itens que o acompanham.

6. Nos casos de ofertas de produtos vendidos para fora do Brasil, por se tratar de uma relação de importação, os serviços relacionados política de troca de Produtos podem variar de acordo com o respectivo país.